Inovação Cidadã pode ajudar empresas a solucionar desafios

O processo de Inovação Cidadã prevê um compromisso também por parte das empresas em se abrir à participação da sociedade, seja na geração de iniciativas de desenvolvimento local como no processo de tomada de decisão das próprias corporações. Mas como elas podem adotar esquemas de responsabilidade social enfocados em inovação cidadã?

As novas tecnologias facilitam a aproximação entre organizações e sociedade, e as empresas já começam a planejar sua responsabilidade social integrando iniciativas inovadoras de cidadãos para solucionar diferentes desafios. Algumas criam prêmios ou concursos com o objetivo estimular o desenvolvimento de ações por meio de financiamento ou de apoio institucional. Outras adotam mecanismos que estreitam a comunicação com a sociedade, criam espaços de discussão ou até mesmo abrem os códigos de suas ferramentas de tecnológicas.

Entre as sugestões apresentadas à Inovação Cidadã está, por exemplo, que as empresas criem espaços nos quais qualquer pessoa possa dar sugestões sobre produtos, serviços ou ações de responsabilidade social. Desta maneira, as corporações podem escutar o que deseja realmente a comunidade em que atuam e vivem não apenas seus clientes, mas seus funcionários e provedores.

Outros aportes ressaltam a importância de incluir o incentivo à inovação cidadã entre as estratégias de desenvolvimento das empresas e que sua gerencia seja considerada tão relevante como a de outros setores da organização. O fortalecimento de departamentos de responsabilidade social, por exemplo, é um dos caminhos sugeridos.

Já o desenvolvimento tecnológico baseado na adoção de códigos abertos permite que os cidadãos participem de forma mais ativa do desenho de produtos e serviços que serão oferecidos a eles mesmos, o que potencializa a inovação por parte da sociedade.

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